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title: "Reembolsar um pedido"
description: "Se um dos seus clientes entrar em contato com você para solicitar um reembolso do pedido.   Nesse caso, você precisará entrar em contato com seu provedor de ser"
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lang: pt
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# Reembolsar um pedido

Source: https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-seus-pedidos-r126/reembolsar-um-pedido-a444/

Se um dos seus clientes entrar em contato com você para solicitar um reembolso do pedido.

Nesse caso, você precisará entrar em contato com seu provedor de serviços de pagamento externo (consulte a ajuda online [Introdução aos gateways de pagamento)](https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-seus-meios-de-pagamento-r128/guia-de-gateways-de-pagamento-da-loja-a443/) .

A GoodBarber permite que você faça **o link com um clique entre os detalhes do pedido e os detalhes da transação** no seu provedor de serviços de pagamento.


Para consultar os detalhes da transação:

1. Acesse o menu **Pedidos**.
2. **Clique no pedido relevante.**
3. Clique no botão **Reembolso**.

Você será redirecionado para os detalhes da transação no seu provedor de pagamentos ([PayPal](https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-seus-meios-de-pagamento-r128/configurar-o-gateway-de-pagamento-paypal-a410/) ou [Stripe](https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-seus-meios-de-pagamento-r128/configurar-o-gateway-de-pagamento-stripe-a409/) ), onde poderá seguir o procedimento de reembolso do pedido.