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title: "Processar pedidos de clientes"
description: "A gestão de pedidos é um ponto central do seu negócio. Todos os pedidos dos seus clientes, independentemente do canal de vendas usado, são centralizados no men"
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# Processar pedidos de clientes

Source: https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-seus-pedidos-r126/processar-pedidos-de-clientes-a397/

## 1. Classificação dos pedidos

A gestão de pedidos é um ponto central do seu negócio.
Todos os pedidos dos seus clientes, independentemente do canal de vendas usado, são centralizados no menu "**Pedidos**".


Os seus pedidos são classificados em 3 abas:

- **Pendente:** reúne todos os seus pedidos atuais (novos pedidos, aqueles em preparação, aqueles dados às transportadoras)
- **Fechado:**agrupa todos os seus pedidos entregues aos seus clientes.
- **Cancelado:** agrupa pedidos que foram cancelados (por você ou seus clientes).

## 2. Detalhes dos pedidos

Cada aba lista os pedidos e fornece detalhes importantes:

- Número do pedido
- Data do pedido
- Detalhes do cliente (Nome do cliente, Endereço de email)
- Canal de aquisição:

1. Canal: fonte de tráfego (por exemplo: Google, YouTube, Instagram, ...)
2. Mídia: origem do tráfego (orgânico, pago, email, ...)

- Status do pedido ([mais informações](https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-seus-pedidos-r126/atualizar-o-status-do-pedido-a399/) )
- Pedido total (preço incluindo impostos, transporte incluído).

## 3. Exportação de pedidos

Você pode exportar o seu pedido no formato .csv:

1. **Marque os pedidos clicando nas caixas de seleção (última coluna da tabela)**

*****Nota:***** *Ou selecione todos os pedidos clicando na caixa de seleção do menu (última coluna da tabela)*

2. Exporte clicando em “Exportar Dados” (canto inferior direito da tabela)

***Nota:**se você clicar em "Exportar dados" sem selecionar um pedido, o arquivo conterá todos os pedidos*

3. Um arquivo .csv será carregado no seu celular / computador.

## 4. Tutorial em vídeo

[Video](https://www.youtube.com/watch?v=t7VfAvYwUUk)