--- title: "Definir e-mails de notificação da loja" description: "Os emails de notificação (emails transacionais) são emails enviados a seus clientes quando eles pedem algo de seu aplicativo. Para cada novo pedido, os adminis" canonical_url: "https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-as-configuracoes-da-sua-loja-r134/definir-e-mails-de-notificacao-da-loja-a403/" lang: pt --- # Definir e-mails de notificação da loja Source: https://pt.goodbarber.com/help/shop/gerenciar-as-configuracoes-da-sua-loja-r134/definir-e-mails-de-notificacao-da-loja-a403/ Os**emails de notificação** (emails transacionais) são emails enviados a seus clientes quando eles pedem algo de seu aplicativo. Para cada novo pedido, os administradores da loja também serão notificados para lidar com o novo pedido do back office. ## 1. Emails de notificação enviados para o administrador do back office O Administrador proprietário do aplicativo é sempre notificado. Para os demais membros da equipe, verifique se a caixa "Notificações Administrativas" está marcada no menu Configurações > Equipe :: Administrador envolvido. ***Nota:** Revendedores, lembrem-se de criar um acesso ao back office para os seus clientes, para que possam gerir o seu pedido e serem notificados diretamente.* ## 2. Defina o conteúdo dos emails transacionais Os emails transacionais são enviados do email do Cliente definido no menu Configurações > Informações da loja . Você também seleciona no menu de configurações gerais da loja a cor primária e o logotipo que serão usados em seus emails transacionais. Existem vários tipos de emails enviados para seus clientes, para configurá-los, acesse o menu Configurações > Modelo de email Selecione o tipo de email que você deseja personalizar. Você pode editar os textos e usar Tokens para integrar informações sobre o pedido, como o número do pedido ou o URL de rastreamento, por exemplo. **Para adicionar um link na zona de conteúdo ou no rodapé do email:** - Adicione seu link em HTML Exemplo: *texto do link* O *texto do link* é a parte que ficará visível para o leitor, substitua *url* pela url do seu link. **Para adicionar um token:** - **Coloque o cursor** na caixa de texto na qual deseja adicionar o token. A caixa de texto fica cinza. - **Clique** no token desejado para que ele apareça na caixa de texto selecionada. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878443/art/default/35312466-33321056.jpg?v=1782392231.2640803) ## 3. Lista de tokens disponíveis Dependendo do tipo de email e das configurações de envio, os tokens disponíveis são contextualizados. **Categoria Loja** - [SHOP_LOGO]: exibe o logo da sua loja. - [SHOP_NAME]: exibe o nome da sua loja. - [SHOP_FACEBOOK_ACCOUNT]: exibe um pictograma referente à sua página do Facebook. - [SHOP_TWITTER_ACCOUNT]: exibe um pictograma referente à sua conta do X (Twitter). - [SHOP_INSTAGRAM_ACCOUNT]: exibe um pictograma referente à sua conta do Instagram. - [SHOP_PHONE]: exibe o número de telefone da sua loja. - [SHOP_EMAIL]: exibe o email da sua loja. - [SHOP_REFUND_POLICY]: exibe um link para sua política de reembolso. - [SHOP_PRIVACY_POLICY]: exibe um link para sua política de privacidade. - [SHOP_TOS]: exibe um link para seus termos de uso. **Categoria usuário** - [USER_LASTNAME]: exibe o sobrenome do cliente. - [USER_FIRSTNAME]: exibe o primeiro nome do cliente. - [USER_EMAIL]: exibe o email do cliente. - [USER_ACCOUNT_LINK]: exibe um link que redireciona para a conta do cliente. **Categoria pedido** - [ORDER_NUMBER]: exibe o número do pedido. - [ORDER_DATE]: exibe a data do pedido. - [ORDER_TRACKING_URL]: exibe um link para rastrear o pedido - [ORDER_INVOICE_URL]: exibe um link para ver a fatura - [ORDER_DELIVERY_SLOT_DATE]: Exibe a data do intervalo - [ORDER_DELIVERY_SLOT_START]: Exibe a hora de início do intervalo - [ORDER_DELIVERY_SLOT_END]: Exibe a hora de término do intervalo Movendo o mouse sobre um**token**, você pode visualizar seu conteúdo. ## 4. Pré-visualização e teste - Para visualizar seu email de notificação, clique na guia **Pré-visualizar**. - Envie um e-mail de teste, o e-mail será enviado do endereço de e-mail do cliente definido nas configurações da sua loja. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878443/art/default/35312466-33321093.jpg?v=1782392231.2760804) ## 5. Video tutorial [Video](https://www.youtube.com/watch?v=82CrbVULimM)