--- title: "Resolver problemas de upload de AAB no Google Play" description: "É necessário adicionar uma política de privacidade no seu aplicativo e na listagem do seu console Google Play para estar em conformidade com as diretrizes mais" canonical_url: "https://pt.goodbarber.com/help/resolver-os-erros-de-publicacao-r120/resolver-problemas-de-upload-de-aab-no-google-play-a336/" lang: pt --- # Resolver problemas de upload de AAB no Google Play Source: https://pt.goodbarber.com/help/resolver-os-erros-de-publicacao-r120/resolver-problemas-de-upload-de-aab-no-google-play-a336/ ## 1. Seu AAB está usando permissões que exigem uma política de privacidade É necessário adicionar uma política de privacidade no seu aplicativo e na listagem do seu console Google Play para estar em conformidade com as diretrizes mais recentes do Google. Para fazer isso, siga as etapas explicadas aqui: [Google Play - Política de privacidade](https://pt.goodbarber.com/help/gerenciar-as-configuracoes-de-privacidade-nas-lojas-r98/configurar-a-url-da-politica-de-privacidade-no-google-play-a238/) ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038087-27898230.jpg?v=1782220491.0957754) ## 2. Você precisa usar um código de versão diferente para o seu AAB Esta mensagem significa que você já fez o upload desta versão, mas nunca a publicou. Antes de fazer o upload do arquivo AAB do mesmo código de versão no seu console do Google Play, remova o último AAB enviado para o lançamento. 1 - Vá para **Versões > Produção > Versões :: Editar versão** 2 - Clique em **Remover** ao lado do AAB mais recente que você enviou e clique em **Salvar** na parte inferior da página 3 - Vá para o **explorador de pacote de apps** e exclua o AAB enviado anteriormente 4 - Volte para **Versões** **> Produção > Versões :: Editar versão** e faça o upload do novo AAB. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038087-27898231.jpg?v=1782220491.1277754) ## 3. Você fez o upload de um AAB assinado com um certificado diferente para seus AABs anteriores Esta mensagem significa que**você está tentando atualizar um aplicativo existente criado com outro serviço que não a GoodBarber** Nesse caso, você deve fazer o upload de um arquivo AAB que contenha o mesmo certificado. Para saber mais, acesse esta página: [Atualize um aplicativo existente criado fora da GoodBarber.](https://pt.goodbarber.com/help/publicar-seu-app-android-em-solo-r62/substituir-um-app-do-google-play-existente-pelo-seu-app-goodbarber-a185/) Existem 3 possibilidades: **# 1 - Você não tem o arquivo .keystore** - GoodBarber não pode recuperá-lo para você. Assim, seu aplicativo deve ser publicado como um [novo aplicativo](https://pt.goodbarber.com/help/publicar-seu-app-android-em-solo-r62/construir-e-testar-a-versao-ad-hoc-do-android-a71/) no Google Play Console. **# 2 - você possui o arquivo .keystore -** Se assim for, siga estes passos: 1 - Peça ao suporte para voltar no início do processo de publicação do Android. 2 - Em seu back office da GoodBarber, vá em **Publicar> App Android > Publicar** 3 - Selecione a **terceira opção**- *Esta versão é uma atualização de um aplicativo criado com outra plataforma que não a GoodBarber* e adicione o **arquivo .keystore** do seu aplicativo existente, além da **senha associada**. Clique no **próximo passo**. 4 - Na etapa 2, adicione o **package name** do app já publicado na loja. Clique no **próximo passo** até o **Passo 6** 5 - Acesse seu **[Google Cloud Console](https://console.cloud.google.com/)**> APIs e serviços > Credenciais > **Selecione a chave do Android** 6 - Verifique se o **package name** e **a impressão digital do certificado SHA-1** correspondem às fornecidas no back office no Passo 6. 7 - Volte para o seu back office da GoodBarber e clique em próximo passo 8 - Clique em **criar meu aplicativo** 9 - Depois de criar o app, faça o download do arquivo AAB e faça o upload para o console do Google Play. **# 3 - Você já havia escolhido a terceira opção e carregado um arquivo .keystore**- isso significa que o arquivo .keystore carregado não era o correto. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038087-27898232.jpg?v=1782220491.1757758) ## 4. Requisitos de nível da API de destino Nossos aplicativos são otimizados para isso em nossas construções recentes. Qualquer aplicativo Android criado após o lançamento #5720 é atualizado para o nível 27 da API. Você pode verificar essas informações aqui . **Próximos passos:** 1 - **Peça ao suporte** para desbloquear seu back office para que você possa **reconstruir seu aplicativo** 2 - No seu console do Google Play, acesse **Versões > Produção > Versões :: Editar versão** 3 - Clique em **Remover** ao lado do AAB mais recente que você enviou e clique em**Salvar** na parte inferior da página 4 - Vá para o **explorador de pacote de apps** e exclua o AAB enviado anteriormente 5 - Volte para **Versões > Produção > Versões :: Editar versão** 6 - Carregue o novo AAB ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038087-27898233.jpg?v=1782220491.183776) ## 5. Suporte ao dispositivo removido Essa mensagem de aviso significa que os serviços do Google atualizados mais recentes não são mais compatíveis com telefones muito antigos. A versão anterior era compatível com mais dispositivos do que a nova. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038087-27898234.jpg?v=1782220491.1917758)