--- title: "Resolver problemas de geração do iOS" description: "Quando uma compilação iOS falha: 1 - No seu backend, acesse Publicar > App iOS > Certificados 2 - Abra https://developer.apple.com > Certificados, Id" canonical_url: "https://pt.goodbarber.com/help/resolver-os-erros-de-publicacao-r120/resolver-problemas-de-geracao-do-ios-a299/" lang: pt --- # Resolver problemas de geração do iOS Source: https://pt.goodbarber.com/help/resolver-os-erros-de-publicacao-r120/resolver-problemas-de-geracao-do-ios-a299/ **Quando uma compilação iOS falha:** 1 - No seu backend, acesse **Publicar > App iOS > Certificados** 2 - Abra **[https://developer.apple.com](https://developer.apple.com)** **> Certificados, Identificadores & Perfis > Certificados** noutra janela 3 - Verifique se há um **Certificado de Distribuição iOS** com a mesma data na conta Apple Developer e no backend ## 1. Não encontra o certificado de distribuição usado no backend **O Certificado de Distribuição iOS usado no backend deve SEMPRE estar visível em [http://developer.apple.com](http://developer.apple.com) > Certificados, Identificadores & Perfis > Certificados** Isso é verdade tanto nas contas Apple Developer ($99/ano) como nas contas Apple Enterprise Developer ($299/ano). **Quando um Certificado de Distribuição iOS é revogado na conta do desenvolvedor da Apple, ele ainda pode aparecer como válido no back-end.** O backend registra apenas a data de criação e expiração de um certificado para poder o informar quando ele expirou. O backend não está conectado à sua conta de desenvolvedor Apple. **Se você não encontrar o Certificado de Distribuição iOS usado no backend:** 1 - Verifique se você está logado na conta Apple Developer certa/na equipe certa. (Se você estava na conta ou equipe errada, entre na conta certa e verifique novamente!) 2 - [Renove os certificados iOS](https://pt.goodbarber.com/help/publicar-seu-app-ios-em-solo-r75/renovar-os-seus-certificados-ios-a101/) (ou peça à [GoodBarber para fazer isso por você](https://pt.goodbarber.com/help/delegar-a-publicacao-ao-servico-gbtc-r80/solicitar-a-renovacao-dos-certificados-ios-servico-gbtc-a298/) ) ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038110-28497277.jpg?v=1782201741.7584727) ## 2. A data do mobile provision não coincide com o certificado de distribuição Em uma conta regular de desenvolvedor da Apple (US$ 99/ano), os arquivos do certificado de distribuição do iOS e do Mobile Provision são válidos por 1 ano. Portanto, devem ter a mesma data de validade (+ ou - 1 dia). Em uma conta Apple Enterprise (US$ 299/ano), o certificado de distribuição é válido por 3 anos e o arquivo Mobile Provision é válido por 1 ano. Portanto, as datas não coincidem necessariamente. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038110-27898453.jpg?v=1782201741.794473) **Se as datas de expiração não corresponderem:** 1. Acesse [http://developer.apple.com](http://developer.apple.com) **> Certificados, Identificadores & Perfis > Perfis** 2. Selecione o arquivo **App Store Mobile Provision** do seu app 3. Escolha o Certificado de Distribuição usado no backend (com a mesma data de validade) 4. Gere o novo arquivo **App Store Mobile Provision** e baixe-o. 5. Exclua o antigo arquivo **Mobile Provision** do backend e faça o upload do novo. **Aviso:** Se o aplicativo estiver sendo distribuído internamente (usando uma conta Apple Enterprise - $299/ano), continue o processo de envio iOS até o final e envie a nova versão do app para os usuários. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038110-28497455.jpg?v=1782201741.818473) ## 3. Dois certificados de distribuição têm a mesma data na conta do desenvolvedor **Você NUNCA deve criar 2 Certificados de Distribuição iOS no mesmo dia!** Nesse caso, mesmo que a data dos arquivos do Certificado de Distribuição e do Mobile Provision correspondam, a compilação ainda poderá falhar. Quando 2 Certificados de Distribuição iOS são criados no mesmo dia: => eles têm a mesma data. => é impossível saber qual você carregou no backend. => é impossível saber qual escolher ao criar os arquivos do Mobile Provision Se 2 Certificados de Distribuição iOS tiverem a mesma data: 1 - Revogue os dois Certificados de Distribuição com a mesma data 2 - [Renove os certificados do iOS](https://pt.goodbarber.com/help/publicar-seu-app-ios-em-solo-r75/renovar-os-seus-certificados-ios-a101/) (ou [peça à GoodBarber para fazer isso por você](https://pt.goodbarber.com/help/delegar-a-publicacao-ao-servico-gbtc-r80/solicitar-a-renovacao-dos-certificados-ios-servico-gbtc-a298/)) **Aviso:** **Se o seu aplicativo for para Distribuição interna (usando uma conta da Apple Enterprise - US $299/ano), a versão atual do aplicativo deixará de funcionar a partir do momento em que você revogar o certificado em uso.** Continue o processo de envio do iOS até o final e envie a nova versão do aplicativo para os seus usuários. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038110-27898456.jpg?v=1782201741.8424733) ## 4. Muitas caixas marcadas no ID do App Se todos os itens acima estiverem corretos, talvez o problema seja o ID do aplicativo. 1- Acesse **[http://developer.apple.com](http://developer.apple.com) > Certificados, Identificadores & Perfis > Identifiers** 2 - Se houver outras caixas marcadas, exceto as **2 padrão** e **Push Notifications**, desmarque-as 3 - Acesse o menu **Profiles** 4 - Selecione o **arquivo Mobile Provision App Store**do seu app 5 - Verifique se você tem o C**ertificado de Distribuição iOS**e o **App ID** corretos 6 - Salve o **novo arquivo App Store Mobile Provision** e baixe-o. 7 - Apague o **antigo arquivo Mobile Provision App Store** do backend e faça o **upload do novo.** **Aviso:** Se o aplicativo estiver a ser distribuído internamente (usando uma conta da Apple Enterprise - US $299/ano), continue o processo de envio iOS até o final e envie a nova versão do app para os usuários. ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038110-27898457.jpg?v=1782201741.8744733) ## 5. Tudo parece bom, mas a compilação falha Se você verificou cuidadosamente todos os pontos mencionados acima e a compilação continua falhando: 1. Acesse **[http://developer.apple.com](http://developer.apple.com) > Certificados, Identificadores & Perfis** 2. Acesse o menu **Certificados > faça uma captura de tela mostrando TODOS os Certificados de Distribuição iOS** 3. Acesse o menu **Identificadores > selecione o seu App ID > tire screenshots de TODA a lista de serviços** 4. Acesse o menu **Perfis > selecione seu arquivo Mobile Provision (app store) > tire uma captura de tela inteira da página** Entre em contato com o **suporte**, explique seu problema e forneça todas as capturas de tela listadas acima (você pode enviá-las todas de uma vez em um arquivo .zip).