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title: "Gerenciar os programas de recompensa para os usuários"
description: "Além de oferecer presentes aos clientes, uma vez que o cartão é completado, você também tem a possibilidade de surpreender eles com recompensas adicionais.   Es"
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lang: pt
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# Gerenciar os programas de recompensa para os usuários

Source: https://pt.goodbarber.com/help/gerenciar-seu-comercio-local-e-seu-programa-de-fidelidade-r92/gerenciar-os-programas-de-recompensa-para-os-usuarios-a206/

Além de oferecer presentes aos clientes, uma vez que o cartão é completado, você também tem a possibilidade de surpreender eles com recompensas adicionais.

Estas recompensas podem ser automáticas ou manuais. Você pode gerenciá-las em uma única página, acessando o menu **Negócio > Fidelidade > As recompensas**.
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![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038162-27898823.jpg?v=1782120904.3743334)

## 1. Presentes e recompensas, qual é a diferença?

Presentes e recompensas podem ser semelhantes, mas as suas finalidades são diferentes.

Diferente dos presentes, **as recompensas são independentes do cartão de fidelidade**. Na verdade, elas podem ser oferecidas a qualquer momento, independentemente do status do cartão de fidelização dos seus clientes.

Além disso, as recompensas não apenas revelam que você reconhece o valor de seus clientes, mas elas também tomam parte numa estratégia de fidelidade global, que pode conduzir a uma maior afluência a seu negócio, conforme as suas necessidades.

As recompensas são materializadas na forma de notificações push enviadas aos usuários.
*Nota: estas notificações push não são descontadas da quota mensal que está incluída no seu plano*.

## 2. Recompensas automáticas

Existem 4 tipos de recompensas automáticas que você pode ativar ou desativar de acordo com sua necessidade:

- Presente de Boas-vindas:
Esta recompensa é enviada automaticamente para seus clientes quando eles fazem login no seu app pela primeira vez.
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![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038162-27898825.jpg?v=1782120904.3903334)

- Happy Hour:
Esta recompensa permite definir horários para Happy Hour e recompensar os seus clientes num período específico. É especialmente útil se você deseja aumentar a presença de clientes durante as horas com menor movimento no seu negócio. Claro, você pode escolher os dias e horas para os seus Happy Hours.
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![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038162-27898826.jpg?v=1782120904.4063334)

- Recompensa por Check-in:
Esta recompensa é direcionada para clientes que estejam localizados em uma área específica. Você pode configurar as áreas desejadas e a frequência com a qual os clientes podem ser recompensados.
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![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038162-27898827.jpg?v=1782120904.4223335)

- Bem-vindo de volta:
Esta é a melhor maneira de relembrar seus clientes para que visitem seu negócio novamente. Esta recompensa é enviada automaticamente depois de passar um tempo determinado após o último ponto recebido no cartão fidelidade.
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![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038162-27898828.jpg?v=1782120904.4383337)

## 3. Recompensa manual

Você também pode surpreender os seus clientes de forma manual. Para isso, acesse o menu **Negócio > Fidelidade > As recompensas**  e clique no botão "**Recompensa única**" ou no menu **Negócio > Clientes > Lista**e clique em "Enviar uma recompensa".

Se você optar pela segunda opção, você também poderá selecionar para quais clientes você deseja enviar a recompensa.
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![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1138983/art/default/28038162-27898829.jpg?v=1782120904.4503336)

Assim como acontece com as recompensas automáticas, é possível personalizar o título, descrição, conteúdo, data de expiração da recompensa, o design e as definições para a notificação push (som e exibição do emblema da Apple).