--- title: "Configurar a extensão Chatbot" description: "O Chatbot adiciona um assistente com inteligência artificial ao seu aplicativo. Seu objetivo é responder às perguntas dos seus usuários com base no conteúdo e" canonical_url: "https://pt.goodbarber.com/help/enriquecer-seu-app-com-ia-e-automatizacoes-r124/configurar-a-extensao-chatbot-a430/" lang: pt --- # Configurar a extensão Chatbot Source: https://pt.goodbarber.com/help/enriquecer-seu-app-com-ia-e-automatizacoes-r124/configurar-a-extensao-chatbot-a430/ ## 1. Descrição do Chatbot O **Chatbot** adiciona um assistente com inteligência artificial ao seu aplicativo. Seu objetivo é responder às perguntas dos seus usuários com base no conteúdo e contexto do próprio aplicativo, além dos arquivos que você adicionar. Cada resposta é construída a partir das informações que você seleciona, garantindo que seja precisa, relevante e consistente com o tema do seu aplicativo. Dessa forma, os usuários sempre recebem respostas claras e úteis que se encaixam perfeitamente no universo do seu aplicativo. Para otimizar a configuração do seu assistente, entender o sistema de créditos ou refinar o comportamento da IA, recomendamos a leitura do nosso post no blog: [Melhores práticas para configurar seu chatbot RAG usando o GoodBarber](https://pt.goodbarber.com/blog/praticas-recomendadas-para-configurar-seu-rag-chatbot-usando-a-goodbarber-a1235/) . O chatbot constrói sua base de conhecimento a partir do conteúdo que você escolhe dentro do seu aplicativo e dos arquivos que você enviar. Ele suporta **três tipos de conteúdo** do seu aplicativo: **artigos, eventos e pontos de mapa**. As fontes podem incluir: - O conteúdo que você cria no CMS do GoodBarber, - Feeds externos que você conectou, - Arquivos (**PDF, DOCX ou TXT**) que você envia na aba **Arquivos** das configurações do Chatbot. Você mantém total controle sobre o que o chatbot pode acessar. Para cada seção, você define quantos itens devem ser indexados e quais categorias serão incluídas na base de conhecimento do chatbot. Você também escolhe quais arquivos ele pode usar e se seus usuários podem abri-los ou baixá-los. **Exemplos de como o Chatbot pode ser usado:** *Universidades ou escolas*: Permita que os alunos façam perguntas sobre programas, eventos ou informações práticas. *Veículos de mídia e blogs*: Ajude os leitores a obter respostas rápidas com base nos seus artigos publicados. *Empresas*: Auxilie os funcionários que usam o aplicativo como ferramenta interna (comunicação, documentação ou treinamento). *Conselhos de turismo e organizações locais*: Guie os usuários interativamente por lugares, atividades e eventos. ## 2. Preço O Chatbot é uma extensão paga, disponível em todos os planos GoodBarber. Você pode assinar por**US$ 540 por ano ou US$ 45 por mês**. O chatbot funciona com um sistema baseado em créditos. Cada assinatura GoodBarber inclui **5.000 créditos por mês, renovados automaticamente**. Os créditos são usados ​​para cada ação realizada pelo chatbot: - Indexação de novo conteúdo - Processamento de perguntas do usuário - Geração de respostas Se você ficar sem créditos antes do final do mês, poderá comprar **créditos adicionais** a qualquer momento ao contatar a equipe de suporte. Créditos adicionais custam **US$ 20 por 5.000 créditos**. **Monitoramento de Crédito:** Para garantir que seu assistente nunca fique inativo, enviamos **um alerta por e-mail quando você atingir 20%** dos seus créditos mensais restantes. Isso lhe dá tempo para monitorar seu uso ou comprar um pacote de créditos extra, se necessário. Esses créditos extras são adicionados ao seu saldo e permanecem válidos até serem usados, independentemente da data da sua próxima renovação mensal. ## 3. Instalação do Chatbot 1. Acesse a **Loja de Extensões** no seu painel administrativo. 2. Ative a extensão Chatbot (antigo RAG Chatbot). Você pode **testá-la gratuitamente por 15 dias** antes de assinar. Após a ativação, você será redirecionado para a página de configurações do Chatbot. A partir daí, acesse a aba "**Seções**" para começar a selecionar o conteúdo que alimentará seu chatbot. ## 4. Configurações do Chatbot - Aba Seções 1. Acesse **Chatbot** (painel à esquerda) > aba **Seções**. 2. Ative as seções onde você deseja que o chatbot indexe o conteúdo. Você pode ativar seções das seguintes categorias: **Artigos, Eventos ou Pontos do mapa**. 3. Clique em **Salvar** para confirmar sua seleção. O conteúdo publicado nas seções que você ativou será indexado automaticamente e usado pelo chatbot para responder às perguntas dos seus usuários. ## 5. Configurações do Chatbot - Aba Arquivos Use a aba **Arquivos** para adicionar documentos à base de conhecimento do seu chatbot. Assim, seu assistente pode responder a perguntas usando informações que não estão publicadas no seu aplicativo. 1. Acesse **Chatbot** (painel à esquerda) > aba **Arquivos**. 2. Arraste e solte seus arquivos na área de envio ou clique em **Escolher arquivos**. - Formatos aceitos: **PDF, DOCX, TXT** - Tamanho máximo: **25 MB por arquivo** - Limite: **100 arquivos por aplicativo** 3. Para cada arquivo, escolha como ele é usado com a opção **Acessível aos usuários**: - **Desativada**: o chatbot usa o conteúdo do arquivo para escrever as respostas, mas seus usuários não podem acessar o arquivo. - **Ativada**: o chatbot usa o conteúdo do arquivo para escrever as respostas e também compartilha o arquivo, para que seus usuários possam abri-lo ou baixá-lo. Qualquer pessoa com o link pode acessar o arquivo, então ative essa opção apenas para documentos que você não se importa em compartilhar. Para excluir um arquivo, clique no ícone de lixeira na coluna **Ações**. ## 6. Configurações do Chatbot - Aba Configurações 1. Acesse **Chatbot** (painel à esquerda) > aba **Configurações**. 2. Escolha seus **modelos**: **Modelo de Incorporação** Este modelo lê e indexa o conteúdo do seu aplicativo (artigos, eventos, pontos de mapa e arquivos). Ele converte seu texto em um formato que o chatbot pode usar para encontrar as informações mais relevantes. Versão grande: mais precisa, mas usa mais créditos. Versão pequena: mais econômica. **Modelo de Geração** Este modelo gera as respostas do chatbot em linguagem natural. Modelos mais avançados (como o GPT-5) fornecem respostas mais naturais e de maior qualidade, mas consomem mais créditos. Em resumo: O **modelo de Incorporação** constrói a base de conhecimento do chatbot. O **modelo de Geração** escreve as respostas. Você pode **equilibrar qualidade e uso de créditos** de acordo com suas necessidades. *Para o melhor equilíbrio entre qualidade e custo, recomendamos começar com o GPT-4o-mini. Ele fornece respostas de alta qualidade, permitindo até ~10.000 mensagens por 5.000 créditos, estendendo sua cota mensal de 3 a 5 vezes mais do que os modelos premium.* 3. Personalize a **mensagem do sistema** Use o campo "**Mensagem do sistema**" para definir o comportamento e o tom do seu assistente. As respostas do chatbot seguirão as instruções fornecidas aqui. 4. Defina o **número de itens por feed** Isso define quantos itens serão indexados dos feeds de seção que você habilitou na aba “**Seções**” (etapa 4 acima). O valor padrão é **100**, um bom ponto de partida para testar seu chatbot sem consumir créditos em excesso durante a indexação inicial. No entanto, se seu aplicativo tiver uma biblioteca de conteúdo maior, você deverá aumentar esse valor posteriormente para garantir uma base de conhecimento mais abrangente. Lembre-se de que aumentar esse limite consumirá mais créditos quando seu conteúdo for indexado pela primeira vez. 5. **Restrinja o acesso** à seção do Chatbot (opcional) Se você usa as extensões de **Assinatura** ou **Autenticação**, pode limitar o acesso: **Extensão de Assinatura:** ative a opção para disponibilizar o chatbot apenas para assinantes pagos. Não assinantes serão redirecionados para a página de assinatura. **Extensão de Autenticação**: ative a opção e, em seguida, vá para o menu **Comunidade > Público/Privado** para tornar a seção privada. Você também pode restringir o acesso por **grupo de usuários** se a extensão **Grupos de Usuários** estiver ativada. Usuários não logados serão redirecionados para a página de login ou cadastro. 6. **Salve** suas configurações. ## 7. Indexação de conteúdo e respostas Novos itens, atualizações de conteúdo e arquivos enviados são indexados **automaticamente a cada 2 horas**. Por isso, um novo arquivo pode levar até 2 horas para ser usado pelo chatbot. *Nota: Extensão de Assinatura* Quando a**extensão de Assinatura** está ativa, as respostas do chatbot dependem do status da assinatura do usuário: - **Assinantes**: o chatbot pode usar todo o conteúdo indexado. - **Não assinantes**: o chatbot analisa todo o conteúdo indexado para selecionar as informações mais relevantes, mas suas respostas incluem apenas o **texto de** **pré-visualização gratuito**. Isso permite que ele **recomende conteúdo premium** relacionado à pergunta, **mantendo o conteúdo pago protegido**. ## 8. Configurações do Chatbot - Aba Design 1. Acesse **Chatbot** (painel à esquerda) > aba **Design**. 2. Personalize a aparência da seção do seu chatbot: - Escolha **as cores e as fontes** dos elementos da sua seção. - Edite o **nome e a imagem do avatar do seu assistente**. - Escreva as **diferentes mensagens** que aparecerão na seção do seu chatbot. 3. Clique em **Salvar** para aplicar as alterações de design. ## 9. Configurações do Chatbot - Aba Denúncias Os aplicativos que incluem conteúdo gerado por IA devem oferecer uma maneira para os usuários **reportarem ou sinalizarem conversas** diretamente no aplicativo. No seu aplicativo, os usuários podem denunciar uma conversa se a considerarem inadequada ou incorreta. Todas as conversas denunciadas são listadas em **Chatbot** (painel à esquerda) > aba **Denúncias**. Use esses relatórios para revisar e moderar o comportamento do seu chatbot: - Atualize o **conteúdo do seu aplicativo**, se necessário. - Ajuste a **mensagem do sistema** para refinar a forma como o assistente responde. - Exclua ou edite conteúdos específicos, ou remova um arquivo da aba **Arquivos**, caso não devam fazer parte da base de conhecimento do chatbot. Use o **campo de busca** na parte superior da página para encontrar relatórios específicos rapidamente.