Este tutorial indica o procedimento que você deve seguir para excluir um único produto no seu backoffice/encerrar essa assinatura na loja.

Para excluir todas as assinaturas/todo o add-on de Compras no App, o procedimento é indicado nesta ajuda online .


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Processo para solicitar a exclusão de um produto/encerrar uma assinatura

1. Entre em contato com a equipe de suporte a partir do backoffice do aplicativo onde a assinatura deve ser excluída.
2. Forneça as seguintes informações:
- Link para o produto no seu backoffice no menu Configurações > Gestão de produtos > Seu produto.
- Confirme se a assinatura deve ser removida na App Store Connect, no Google Play ou em ambos.
- Uma captura de tela do ID do produto na App Store Connect (se você quiser remover a assinatura na App Store Connect).
- Uma captura de tela do ID do produto no Google Play (se você quiser remover a assinatura no Google Play).


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Consequências do término de uma assinatura

Os assinantes existentes terminarão o período de assinatura em andamento, mas a assinatura terminará automaticamente na próxima data de renovação. Eles terão que escolher uma assinatura diferente para obter acesso premium novamente.
 
Novos usuários não poderão assinar esta assinatura.


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