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title: "Ofereça um suporte através de chat em tempo real para seus usuários com Tawk.to"
description: "Em um de nossos artigos anteriores, falamos sobre a importância de oferecer uma ótima experiência ao cliente no eCommerce e como um dos principais fatores para"
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date: 2022-06-20
last_updated: 2022-06-20
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# Ofereça um suporte através de chat em tempo real para seus usuários com Tawk.to

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# Ofereça um suporte através de chat em tempo real para seus usuários com Tawk.to

Escrito por Marie Pireddu  na Segunda-Feira 20 Junho 2022

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/121801/art/grande/65520416-46730212.jpg?v=1655737469.202917)

Em um de nossos artigos anteriores, falamos sobre a importância de oferecer [uma ótima experiência ao cliente no eCommerce](https://pt.goodbarber.com/blog/ecommerce-a-importancia-de-proporcionar-uma-otima-experiencia-ao-cliente-a994/) e como um dos principais fatores para satisfazer seus clientes é oferecer um ótimo suporte.
Oferecer suporte por chat no seu aplicativo é conveniente para seus clientes, ajudando-os em pontos problemáticos e, como resultado, ajudando você a criar a melhor experiência do cliente e conversões mais altas.

Agora, graças à nossa extensão mais recente, [Tawk.to](https://www.tawk.to/) , você poderá adicionar um chat em tempo real ao seu app da GoodBarber.
Por que [Tawk.to](https://www.tawk.to/) ?
Tawk.to é uma **maneira gratuita e fácil de se comunicar com seus clientes**. Ele permite que você obtenha informações valiosas ao monitorar os visitantes do seu app em tempo real. Ele permite que você adicione membros da equipe a uma única interface de painel para conversar com os visitantes no seu app.

## Como instalar a extensão Tawk.to no seu app GoodBarber

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/121801/art/grande/65520416-46730401.jpg?v=1655738402.6820266)

Não poderia ser mais fácil!
Existem duas maneiras de adicionar esta extensão no back office do app GoodBarber:

- No menu do lado direito, **adicione a seção Tawk.to**.
- Na extensão, no menu do lado esquerdo

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/121801/art/grande/65520416-46730451.jpg?v=1655738459.3905866)

Ambas as ações abrirão o painel de configurações da seção. Dê um nome à sua seção e copie e cole o código de incorporação do widget Tawk.to.

Para recuperar o código de incorporação, faça login na sua [conta Tawk.to](https://dashboard.tawk.to/login) e, no seu painel, vá para Admin e **peça um novo widget**. Copie o código fornecido e cole-o na seção Tawk.to no back office do seu app.