--- title: "Marketing Multi-Cultural: Aberto ao Mundo!" description: "\"The world is yours to explore\" Esta frase nunca foi tão sentida como nos últimos anos! Com o crescimento da Era digital e o surgimento das redes sociai" canonical_url: "https://pt.goodbarber.com/blog/marketing-multi-cultural-aberto-ao-mundo-a614/" lang: pt date: 2015-08-17 last_updated: 2015-08-17 --- # Marketing Multi-Cultural: Aberto ao Mundo! ![](https://blog.goodbarber.com/_public/profile/ef/efb630699481a8fe6d2aa4031740c017ec96c703-default.jpg) [Muriel Santoni](https://pt.goodbarber.com/blog/author/muriel-santoni/)Marketing Manager 17 de ago. de 2015 · 4 min de leitura ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/121801/art/grande/8149231-12716786.jpg?v=1439823833.895939) "The world is yours to explore" Esta frase nunca foi tão sentida como nos últimos anos! Com o crescimento da Era digital e o surgimento das redes sociais, a barreira entre países foi-se extinguido e a comunicação começou a ter um maior alcance internacional. Contudo, para fazer as coisas bem, existem alguns pontos a ter em consideração quando o objetivo é impactar uma audiência à escala global. Na GoodBarber, trabalhamos para nos mantermos fiéis à nossa identidade criada na pequena e bonita ilha no Mediterrâneo, com o objetivo de nos tornarmos disponíveis para diferentes mercados de todo o mundo. ## Comunicar em vários idiomas Se estás a tentar impactar um público internacional significa que se falares apenas a tua língua materna poderá não ser suficiente, especialmente se não for inglês. Já é do conhecimento de todos que o Inglês é a língua predominante no mundo dos negócios, como tal, ser capaz de levar um produto à escala global é importante dominar e tomar este idioma como parte integrante da estratégia de negócio. Mas no final, isto apenas não é suficiente. Claro que tudo depende do sector onde estás a trabalhar mas falando de língua nativa de cada país, o que se pretende é oferecer os serviços ou promover um produto da melhor forma possível. Existem por isso 2 eventuais problemas: O primeiro desafio é **conquistar:** a tua estratégia de comunicação só pode alcançar máximo potencial se o desempenho for na língua nativa do público-alvo. Isso requer menos esforço para entender a tua mensagem e maior facilidade de relacionamento com a tua marca. O segundo desafio é conquistar a **fidelidade dos users**. Se o teu negócio exige um longo processo de comunicação com os teus clientes (como por exemplo no caso do suporte técnico), é fácil entender a importância de falar a mesma língua dos teus clientes. Da nossa parte, nós optamos por providenciar não menos de 5 idiomas para comunicar com os nossos clientes, contratando colaboradores de língua nativa para oferecer melhor serviço possível e melhor entendimento na relação diária. E devo dizer que muitos de vocês parecem bastante satisfeitos com esta escolha :) ## Informa-te sobre as culturas locais Parece óbvio mas estar ciente dos costumes, traduções, horários da tua audiência local é essencial para melhor entender as necessidades de comunicação dos teus clientes. Dependendo da região, as formas de expressão, expectativas e métodos podem variar de audiência para audiência. À parte do risco de insultar ou chocar a tua audiência com a comunicação, se não te informares minimamente dos seus interesses e comportamentos, poderás estar a perder potenciais clientes e a tua estratégia de comunicação poderá transformar-se num grande "flop". ## Toma atenção à hora local Um erro frequente! Vários estudos já foram publicados sobre as melhores horas para impactar a audiência e como já deves ter adivinhado, os resultados variam de população para população. Os estilos e ritmos de vida influenciam grande parte da rotina da população (em geral), o que pode também definir o sucesso ou insucesso da tua campanha. Para te dar um exemplo: *Quinta-feira à noite, 22h00, um cliente espanhol provavelmente estará em casa a desfrutar do seu jantar.... enquanto na América já estão prontos para se deitarem.* O segundo aspecto relacionado com o tempo destaca as diferenças temporais. Estás na Inglaterra e queres comunicar com alguém do Brasil? Não penses que o teu post do Facebook agendado para as 9AM (a tua hora local) irá impactar muitos leitores brasileiros... ## Bonus Apenas para teu divertimento, um meio de comunicação que temos falado muito e universalmente conhecido: Música! A música permite transmitir emoções sem dizer uma palavra e o seu estilo poderá ser facilmente adaptado, dependendo do nível de aceitação e popularidade nos países em que está a impactar a audiência. Não podes pedir mais! Como podes ver, não é complicado... hoje existem um grande número de ferramentas à tua disposição para organizar a tua comunicação. Facebook por exemplo, permite customizar a segmentação dos teus posts de acordo com o idioma dos teus users e agendar o conteúdo na hora local da tua audiência. Para nós, a escolha de nos lançarmos ao nível internacional foi simples, e sem arrependimentos! *Traduzido por Catarina Crespo* - [#Estratégia](https://pt.goodbarber.com/blog/tags/estrat%C3%A9gia/) - [#Marketing](https://pt.goodbarber.com/blog/tags/marketing/) - [#Negócios](https://pt.goodbarber.com/blog/tags/neg%C3%B3cios/) ![](https://blog.goodbarber.com/_public/profile/ef/efb630699481a8fe6d2aa4031740c017ec96c703-default.jpg) Sobre o autor Muriel Santoni Marketing Manager Storytelling & GEO na GoodBarber. Dou forma à voz da marca e à sua visibilidade: as histórias que contamos, as palavras que escolhemos e — cada vez mais — a forma como surgem nas respostas das IA. Contadora de histórias de coração, passo os dias a tornar o nosso app builder no-code fácil de encontrar e impossível de esquecer. [Mais de Muriel](https://pt.goodbarber.com/blog/author/muriel-santoni/)[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/muriel-santoni-52b26986/)[X](https://x.com/MurielSantoni)